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聚焦社交购物,看小程序如何助力企业实现商业转化

更新时间:2017-08-24   浏览次数:

小程序能力升级,为社交购物夯实基础

随着小程序不断释放新能力,越来越多人开始关注小程序在社交购物方面的应用,如何通过小程序实现商业转化也成为行业商家极为关注的问题。
自今年3月小程序开放六大能力后,小程序已经进行了20多次更新,进一步开放了小程序的潜在能力。在原本的框架设计、各色组件、API等基础能力上,又增加了1个小程序关联50个公众号、支持小程序转发卡片可自定义设置图片、客服消息跳转小程序等重要能力,为小程序实现社交购物提供了坚实的接口基础。
微信小程序的轻量化的特征能给购物带来更好的用户体验,可传播的特点更是开启了购物社交化的时代;另外,其易接入、能力迭代快、跨平台的开发特性,对开发者意味着更低的开发成本以及更好的购物服务。
目前,小程序已经渗透公众号、会话、扫码、APP、附近的小程序、微信搜索等众多场景,购物小程序可以充分渗入用户生活,发挥全面的能力。

小程序+购物,线上线下打通产业服务链

 
小程序为购物提供了多种多样的能力:商户可建立线上商城开拓业务,用社交礼品卡券拓展客户,增进转化率,以数据分析、订阅消息、客户服务为顾客进行后续服务,实现召回与二次转化。
在线上社交场景中,小程序很好的利用了微信生态圈的各项能力。优质的产品可以依托微信的群组功能形成口碑式传播,充分发挥用户自愿分享的意愿,实现群推荐、分享、拼团等多人社交玩法。
以奢侈品行业为例,“Dior迪奥礼品卡”小程序在七夕来临之际推出了奢侈品的小程序玩法,让男生不再头疼香水该买什么型号,口红该挑什么色号,将心意随一张礼品卡送出,挑选工作直接交给女生完成。小程序可以实现更多具有新意的品牌营销方案,目前效果也得到了良好的验证。
微信另一个重要生态部分是微信公众平台,商家可以通过自己建立公众号或与其调性相近的内容生产者合作,凭借优质的内容吸引用户,实实在在地让用户产生消费欲望,达到导购的效果。公众号与小程序的打通,进一步完善了整个消费过程的闭环——就像一个个简洁货架的小程序,真正帮助商家实现了从内容到购买力的转化。
除此以外,商户可以通过小程序的数据能力,了解到小程序的详细运营情况;同时小程序的图文、订阅、模板、客服消息也给商家提供了直接的后续服务能力。
小程序线下拓展能力也有助于购物场景的延伸,例如:协助实体店面进行优质服务,连接线上商品至线下实物,在地面进行优惠分发等,打通线上电商平台的线下渠道,突破传统实体商家服务能力缺乏的难关。
总体而言,商家通过小程序可以聚拢线上流量,将其转化为购买力;搭载微信的社交分享能力,实现裂变式的推广;更能以订阅消息或公众号等媒体、客服能力,召回消费者。
小程序打通了“流量-转化-裂变-召回”的完整产业链,其线上联通线下的独特互联网生态,更进一步拓展了购物服务的可能性。 

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自小程序上线以来,已经联动了服饰、餐饮、金融、时尚等众多行业,以小程序独有的体验,协助各行业打造更强的商业能力。
如今,小程序将搭载更强能力,推动更多企业实现商业转化。随着小程序能力进一步覆盖各行业,微信生态也逐步扩大,最终让用户能体验更便捷、更智慧的生活方式。


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